Preguntas frecuentes
Mi pedido no es el correcto
En el caso de que uno de nuestros productos llegue defectuoso o dañado, por favor contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente en la dirección info@parrodstore.com
Mi pedido no satisface mis necesidades:
En el caso de que recibas tus Parrod y no satisfagan tus necesidades, te invitamos a conocer nuestras políticas de cambio:
- Si el producto viene defectuoso, puedes solicitar el cambio info@parrodstore.com.
- No se realiza devolución de dinero.
-SSi consideras que tus Parrod no cumplen con las expectativas de gusto, esperamos tu comentario en nuestros Servicio al Cliente info@parrodstore.com.
SSi nos equivocamos en tu pedido, estamos a tu disposición para cambiar y entregarte que solicitaste
Puedo modificar o cancelar el pedido que realicé
Nuestro objetivo es que recibas tus productos tan rápido como sea posible, lo que significa que no podemos hacer ningún cambio en tu pedido una vez realizado. Esto incluye:
- Cambiar la dirección de destino.
- Cambiar opción de entrega.
- Cambiar el método de pago.
*En caso de excepción, siempre puedes escribirnos e nuestro Servicio al Cliente info@parrodstore.com
Envíos
Costo de Envío
El costo de envío depende de la comuna y región de envío y será a cargo del cliente. Siempre se puede optar a envío gratis por compras superiores al monto comunicado en nuestro Sitio Web.
*No tenemos envío disponible para Aysén ni Magallanes.
Servicio de Entrega:
Los pedidos destinados dentro de la Región Metropolitana se entregarán dentro de 2 a 4 días hábiles a partir del día siguiente realizada la compra.
Los pedidos de regiones externas a la RM se entregarán dentro de 5 a 12 días hábiles a partir del día siguiente realizada la compra, a través de Bluexpress.
Si el pedido fue realizado sábado o domingo, serán procesados el siguiente día hábil.
Todos los plazos pueden verse afectados y extenderse por inconvenientes de fuerza mayor.
Las compras realizadas en promocione especiales, pueden tener un retraso de entrega.
La disponibilidad de retiro en tienda estará sujeta a la disponibilidad de stock que estas tengan.
*No tenemos envíos disponible para Aysén y Magallanes.
Qué hacer si pasó el plazo de entrega
Siempre te puedes contactar con nuestro Servicio de Ayuda: info@parrodstore.com para ver el estado de tu pedido.